En los últimos años, la inteligencia artificial se convirtió en el motor de innovación de las grandes tecnológicas. Sin embargo, la rapidez con la que se consumen recursos –sobre todo tokens de procesamiento– ha generado una presión financiera sin precedentes. Empresas con miles de ingenieros y programadores demandan modelos de lenguaje que ofrezcan tanto capacidad de generación como control de costos, y muchas de ellas empezaron confiando en soluciones externas como Claude de Anthropic. A medida que los presupuestos internos se acercan a cifras de miles de millones, la necesidad de equilibrar rendimiento y gasto se ha vuelto el factor decisivo.
El modelo Claude valorado por su precisión y capacidad de razonamiento, atrajo rápidamente a los departamentos de desarrollo de Meta y Microsoft. Ambos gigantes lo adoptaron como herramienta principal para generación de código y asistencia a desarrolladores, pero la escala masiva de su uso también trajo una factura sorprendente. Con la llegada de la designación de riesgo de cadena de suministro del Departamento de Defensa de EE.UU. (DoD) sobre Anthropic, la confianza de algunos usuarios corporativos empezó a menguar, lo que coincidió con un análisis interno de costos que reveló que el gasto estaba fuera de control.
Microsoft rebaja el consumo de Claude y prioriza sus propias soluciones
Según fuentes internas, Microsoft había pronosticado que el gasto interno asociado a los modelos de Anthropic superaría el billón de dólares en el año en curso. Ante esa perspectiva, la compañía instruyó a sus equipos a reducir la dependencia de Claude y a recurrir más a GitHub Copilot cuya arquitectura permite elegir entre varios modelos, incluido el propio motor de OpenAI cuyo costo de token es significativamente menor gracias a acuerdos comerciales. En concreto, los líderes de Azure y de la división de desarrolladores establecieron límites de presupuesto que pasaron de 100.000 dólares mensuales por empleado a alrededor de 10.000 dólares, obligando a los ingenieros a monitorizar el consumo diario a través de paneles internos.
Esta medida no solo impactó el desembolso interno, sino que también alteró la forma en que Microsoft entrega funciones de IA a sus clientes externos. Aunque la empresa sigue pagando a Anthropic por los servicios de Claude que alimentan a Copilot para usuarios externos, la proporción ha disminuido: las consultas complejas se redirigen ahora por defecto al modelo GPT-5.6 de OpenAI, reduciendo así el flujo de ingresos directos a Anthropic y alineando los costos con la estrategia de producto propia.
Meta limita Claude Code y despliega MetaCode y Muse
En el caso de Meta la reducción fue aún más drástica: de los 60.000 empleados que utilizaban Claude Code a principios del año, solo quedan aproximadamente 30.000 tras los despidos de primavera y una política interna de control de tokens. Simultáneamente, la compañía ha impulsado sus alternativas propias. MetaCode una herramienta interna basada en los modelos Muse superó ya los 30.000 usuarios internos, mientras que Muse Code orientado a clientes externos, registró más de 6.000 usuarios. Un memorándum interno de junio estimó que Meta gastaría miles de millones de dólares en IA durante el año, pero la mayor parte de esa inversión se canaliza ahora hacia sus propias plataformas.
Los costes asociados a Claude Code también fueron objeto de escrutinio: en los últimos 28 días, la empresa gastó más de 105 millones de dólares en la herramienta externa, lo que llevó a la alta dirección a instaurar límites de gasto y a crear un panel centralizado para vigilar el uso excesivo. Además, el modelo de Claude se empleó inicialmente en la creación del agente de consumo Muse pero la versión final lanzada al público utilizó exclusivamente los modelos internos de Meta, subrayando la preferencia estratégica por la autosuficiencia tecnológica.
Consecuencias para Anthropic y el panorama del sector
Para Anthropic la combinación de reducción de uso por parte de sus dos mayores clientes y la designación del DoD como riesgo de cadena de suministro representa una amenaza directa a sus ingresos. En su prospecto de IPO la empresa advirtió que eventos como estos podrían provocar pérdidas materiales de facturación. De hecho, casi una cuarta parte de los ingresos del año anterior provenía exclusivamente de Meta y Microsoft. En la primera mitad del año, la compañía reportó ingresos anualizados superiores a 65.000 millones de dólares, pero ese número incluye pagos de clientes externos que continúan utilizando Claude a través de plataformas como Copilot.
El entorno competitivo se ha intensificado aún más, ya que otras corporaciones, como Palantir, NVIDIA y Booz Allen Hamilton, están evaluando nuevas medidas de privacidad o suspendiendo el uso del modelo más caro de Anthropic. Al mismo tiempo, un número creciente de empresas está optando por alternativas más económicas, incluidas soluciones chinas o modelos open-source, cuando la diferencia de coste no compromete la calidad requerida. Este escenario obliga a Anthropic a acelerar el desarrollo de ofertas más asequibles o a reforzar sus alianzas estratégicas para mantener su posición en el mercado.
