En las últimas horas Claude, el asistente conversacional de Anthropic, experimentó una serie de incidencias reportadas por usuarios y plataformas de monitoreo. Según informes públicos, hubo un pico de reportes alrededor de las 10:30 a.m. ET y una disminución hacia la 1:00 p.m. ET; la compañía luego indicó que el incidente había sido resuelto. Estas señales se suman a un historial de interrupciones previas que han generado preguntas sobre la estabilidad de servicios clave como la API, Claude Code y Cowork.
La comunicación oficial desde status.claude.com y declaraciones a la prensa confirman que el equipo de Anthropic trabajó para restaurar la operatividad, mientras que herramientas de terceros como Downdetector y foros técnicos documentaron errores y quejas de desarrolladores. Aunque la compañía reportó un uptime del 98.79% en los últimos 90 días, los episodios intermitentes han sido motivo de atención para quienes dependen de Claude en flujos productivos.
Qué ocurrió y cómo lo describió Anthropic
Anthropic emitió comunicaciones indicando que hubo una interrupción que afectó a Claude.ai, a Claude Code y a Cowork para muchos usuarios; en su mensaje señalaron que el servicio fue restaurado después de las tareas de mitigación. En el seguimiento oficial se reportó que el servicio atravesó un incidente mayor que duró aproximadamente 40 minutos y un incidente parcial de cerca de 73 minutos. Esos registros de tiempo coinciden con el patrón de reportes recogidos por plataformas externas y con los testimonios de usuarios que percibieron intermitencias o respuestas en blanco desde la plataforma.
Detalles técnicos reportados
Entre los síntomas descritos se incluyen errores HTTP 500, respuestas vacías y fallos de autenticación en determinados momentos, además de mensajes emergentes en la interfaz que sugerían límites de uso o saturación temporal: por ejemplo, algunos usuarios vieron avisos que indicaban «You’ve hit your limit for Claude messages» o la alerta «Service is temporarily busy» en la versión gratuita de escritorio. Estas señales apuntan tanto a problemas de capacidad como a errores en el procesamiento del backend, tal como reflejaron desarrolladores que observaron agotamiento de solicitudes o respuestas sin contenido al usar la API y Claude Code.
Impacto en usuarios y métricas públicas
Las plataformas de monitoreo mostraron un alza significativa en reportes: una porción importante de los reclamos (aproximadamente 38%) se dirigió a Claude Chat, mientras que otras franjas señalaron problemas con Claude Code (29%) y la app (25%). Downdetector y foros públicos sirvieron como canales para identificar el alcance geográfico y la intensidad del evento. Aunque los reportes siguieron disminuyendo hacia la tarde, la discrepancia entre experiencias de usuario y el estado oficial generó inquietud entre equipos que despliegan modelos en producción y en aplicaciones críticas.
Experiencias recogidas
Además de errores 500, varios foros y hilos comunitarios describieron sesiones incompletas y ciclos de respuesta interrumpidos donde el sistema aparentemente aceptaba entradas pero no devolvía salidas. Esto coincide con incidentes previos documentados por Anthropic: el 8 de abril, el 10 de abril y los días 6 y 7 de abril se registraron fallos relacionados con tasas elevadas de error, autenticación y problemas en modelos no Opus; en marzo hubo un corte prolongado que afectó múltiples superficies, incluido un episodio largo el 2 de marzo. La acumulación de estos eventos refuerza la necesidad de considerar estrategias de resiliencia.
Recomendaciones y próximos pasos
Para mitigar el impacto, se sugiere que equipos y desarrolladores implementen conmutación por error a puntos finales alternativos, políticas de reintento con retroceso exponencial ante códigos 500 o 529 y monitoreo proactivo de latencias y tasas de error. Anthropic, por su parte, continuará publicando actualizaciones en status.claude.com y los usuarios deben vigilar esos canales oficiales además de herramientas externas como Downdetector para obtener un panorama completo. Cabe recordar que en marzo Anthropic reportó un crecimiento acelerado de usuarios, con comunicaciones que apuntaban a más de 1 millón de inscripciones diarias, lo que incide en la presión sobre infraestructura y límites de servicio.
Conclusión
La secuencia de incidentes pone en evidencia que, aunque la plataforma dispone de una tasa de disponibilidad documentada, las interrupciones recurrentes requieren medidas tanto por parte del proveedor como de los clientes. Mantener planes de contingencia, revisar integraciones con la API y seguir las recomendaciones de la compañía reducirá la probabilidad de que un fallo temporal se convierta en una afectación crítica para operaciones en producción.
