En un movimiento audaz que combina innovación tecnológica y turismo sostenibleLa Playita Isla Fuerte ha lanzado una plataforma diseñada para transformar la hotelería independiente en Colombia. Este proyecto, surgido de un destino emergente del Caribe, promete democratizar herramientas de fidelización y optimizar operaciones, nivelando el campo de juego frente a las grandes cadenas hoteleras.
La iniciativa, conocida como Rekompes el resultado de más de dos años de desarrollo y validación dentro del programa Futurizzaimpulsado por Punto Estratégico y el MINTIC. Esta plataforma permite a los hoteles implementar programas de recompensas personalizadosincentivar reservas directas y mejorar la eficiencia operativa mediante incentivos automatizados.
Una solución nacida de la necesidad
La idea surgió de la necesidad de fortalecer la relación con los huéspedes. Hans Heinsgerente comercial de La Playita Isla Fuerte y director del proyecto Rekomp, explica: «Los grandes grupos hoteleros cuentan con programas de fidelización robustos que les permiten mantener relaciones permanentes con sus clientes. Los hoteles independientes enfrentan mayores dificultades para competir en este frente.»
Para abordar este desafío, desarrollaron una solución que democratiza el acceso a herramientas de fidelización y, al mismo tiempo, contribuye a optimizar la operación diaria de los establecimientos. La plataforma se integra con Cloudbedsuno de los sistemas de gestión hotelera más utilizados por hoteles independientes en América Latina, facilitando su implementación sin alterar los procesos internos.
Impacto y expansión
La Playita Isla Fuerte ha consolidado un modelo de turismo regenerativocomunitario y sostenible en Isla Fuerte durante los últimos siete años. Ahora, la organización amplía su alcance apostándole a la innovación tecnológica como mecanismo para fortalecer la competitividad del sector hotelero nacional.
Como parte de la fase inicial de expansión, la compañía abrió una convocatoria para que hoteles independientes que operen con Cloudbeds participen en un programa piloto. Este programa permitirá implementar la herramienta sin costo inicial y medir su impacto en indicadores como recurrencia de huéspedes, reservas directas y eficiencia operativa.
La Playita considera que el futuro de la hotelería independiente dependerá cada vez más de la adopción de soluciones tecnológicas que permitan competir en igualdad de condiciones frente a las grandes cadenas, mejorar la experiencia del cliente y fortalecer la rentabilidad de los negocios.
Un modelo de sostenibilidad y comunidad
La Playita Isla Fuerte es un complejo turístico enfocado en el desarrollo del turismo a través de pilares como la sostenibilidad ambiental y la inclusión cultural del territorio. Cuenta con un equipo de 50 personas, de las cuales el 90% son locales y más del 50% son mujeres. Mantiene una ocupación promedio del 45%, reflejando su compromiso con el desarrollo comunitario y sostenible.
Con este lanzamiento, la compañía reafirma su apuesta por la innovación, el desarrollo territorial y la creación de soluciones empresariales surgidas desde las regiones para atender necesidades reales de la industria turística colombiana. Este proyecto no solo beneficia a La Playita, sino que tiene el potencial de transformar la competitividad de cientos de hoteles independientes en todo el país.
