Un nuevo capítulo para Airbnb
En un evento de prensa repleto de celebridades en Los Ángeles, el CEO de Airbnb, Brian Chesky, presentó una renovada aplicación para la plataforma de alquiler de viviendas. Este lanzamiento incluye nuevas «Experiencias» curadas y la oportunidad de reservar «Servicios» profesionales. Chesky comenzó el evento destacando los humildes inicios de Airbnb, que comenzó en 2007 cuando ofreció su propio apartamento en San Francisco a viajeros que buscaban un lugar donde quedarse.
Recuperación tras la pandemia
Desde su lanzamiento, Airbnb ha experimentado un crecimiento significativo, alcanzando 272 millones de reservas en 2019. Sin embargo, la pandemia de COVID- impactó drásticamente el negocio. Ahora, con el aumento de los viajes y la rentabilidad alcanzada por primera vez en 2022, Airbnb está diversificando sus ofertas más allá de las viviendas y apartamentos en alquiler.
Nuevas ofertas de servicios
Con los nuevos «Servicios», los viajeros pueden utilizar la aplicación relanzada de Airbnb para reservar comidas a domicilio, masajes, servicios de maquillaje, entrenamientos, fotografía profesional y más. Estos servicios están disponibles en 260 ciudades, y cualquier persona puede reservar, incluso aquellos que no utilizan Airbnb para alojamiento temporal.
Experiencias únicas para todos
Las «Experiencias» también están disponibles para todos y ofrecen oportunidades altamente curadas, como recorrer templos con un místico en Perú o degustar mezcal con un sommelier en Ciudad de México. Airbnb también está lanzando «Airbnb Originals», una nueva categoría de Experiencias, que Chesky describió como «experiencias extraordinarias organizadas por las personas más interesantes del mundo».
Calidad y seguridad en los servicios
Jud Coplan, Vicepresidente de Marketing de Producto en Airbnb, afirma que los Servicios y Experiencias permiten a las personas mantener una relación con Airbnb incluso después de un viaje, utilizando sus ofertas en casa. Los anfitriones de Servicios son cuidadosamente seleccionados, con un promedio de 10 años de experiencia y deben completar el proceso de verificación de identidad de Airbnb.
Mejoras en la aplicación de Airbnb
Chesky también anunció nuevas características en la aplicación de Airbnb, que incluyen un acceso más fácil para reservar Experiencias y Servicios, opciones ampliadas para mensajería y compartir fotos con compañeros de viaje, y un calendario más elaborado que permite sincronizar viajes con Google Calendar. La nueva sección de Perfil de la aplicación permite a los viajeros ver rápidamente todos los lugares que han visitado y los contactos de miembros de Airbnb con los que han interactuado durante sus viajes.
