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Amazon lanza dispositivos innovadores que equilibran calidad y precio

La estrategia de hardware de Amazon se centra en ofrecer calidad y una experiencia del usuario excepcional, manteniendo al mismo tiempo precios accesibles.

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En 2023, cuando Amazon.com Inc. reclutó a Panos Panay, un veterano de Microsoft Corp., para liderar su división de dispositivos, muchos esperaban un cambio hacia productos electrónicos de consumo de alta gama. Sin embargo, Panay aclaró rápidamente su dirección durante un encuentro con ingenieros de los equipos de Alexa, Echo y Fire TV. Su visión, que compartió en un reciente evento en Nueva York, se centra en crear dispositivos que no solo sean funcionales, sino también deseables, atendiendo a diferentes presupuestos.

Panay afirmó: «La esencia radica en incorporar una atención meticulosa al detalle en cada producto». Los nuevos dispositivos, desde altavoces inteligentes mejorados hasta lectores de libros electrónicos y sistemas de seguridad para el hogar, reflejan esta filosofía. A pesar de la introducción de artículos de mayor precio, enfatizó la importancia de opciones asequibles, asegurando que el diseño económico es una habilidad rara y valiosa.

Equilibrando la asequibilidad con características premium

El enfoque de Panay representa una combinación de innovación y accesibilidad. Comentó: «El superpoder de diseñar con un costo bajo es un talento muy raro. Cuando te enfocas en eso, creas productos excelentes mientras garantizas que todos puedan beneficiarse. Así es como podemos hacer un impacto significativo en la sociedad». Esta perspectiva es respaldada por Ralf Groene, el nuevo jefe de diseño de Amazon, quien aboga por la sofisticación sin ostentación.

Filosofía de diseño y experiencia del usuario

Groene compara esta filosofía con la experiencia fluida de usar zapatos cómodos durante una carrera, un elemento que no debe distraer del objetivo principal. Cree que los productos deben integrarse sin problemas en la vida de los usuarios, en lugar de ser objetos de obsesión. Panay comparte este sentimiento y expresa su orgullo por el actualizado Fire TV stick, que, a pesar de su naturaleza modesta, ofrece una experiencia de streaming 4K asequible.

Él señaló: «En mi corazón, ese es un gran producto porque es accesible para muchos y ofrece una experiencia excepcional». Mientras Amazon busca producir hardware más premium con márgenes de ganancia más altos, similar a la estrategia de Apple, Panay disputa la idea de que la división de hardware es solo un líder de pérdidas. Asegura que, aunque el segmento en general aún no sea rentable, varias líneas de productos ya han dado ganancias o están a punto de hacerlo.

Innovaciones futuras y direcciones estratégicas

Más allá del ámbito de Alexa y los dispositivos convencionales, Panay también está involucrado en proyectos ambiciosos como Project Kuiper, que se centra en internet satelital, y vehículos autónomos a través de Zoox. Con el CEO Andy Jassy priorizando medidas de reducción de costos, Panay enfatiza la necesidad de transformar la división de dispositivos en un generador de ingresos significativo para Amazon.

Evolución de productos e integración de IA

La última línea de dispositivos está lista para facilitar esta transformación. Nuevas ofertas, como el Echo Show 8 y el Kindle Scribe en color, tienen precios más altos que sus predecesores. Sin embargo, Panay asegura que con estos precios vienen características mejoradas y mejoras generales. Él cree que elevar estos dispositivos a su verdadero potencial es solo el comienzo de una evolución más amplia.

Para optimizar el desarrollo de productos, el equipo de liderazgo de Panay se reúne semanalmente para planificar los lanzamientos de productos de los próximos tres años. Un aspecto clave de esta estrategia fue el lanzamiento de Alexa+, una versión mejorada por IA del asistente de voz de Amazon, que comenzó en marzo y busca aumentar la interacción del usuario a través de tecnología ambiental.

Aunque el sistema Alexa+ es compatible con dispositivos más antiguos, el hardware más reciente es el primero en venir preinstalado con este sistema avanzado. Innovaciones como la integración de IA en el Echo Show permiten al dispositivo reconocer a los usuarios y adaptar el contenido a sus preferencias, mejorando así la experiencia general del usuario.

Desafíos y aspiraciones

Sin embargo, a pesar de la prometedora dirección, el lanzamiento de Alexa+ ha enfrentado desafíos, incluidas quejas de usuarios sobre actualizaciones lentas y problemas de compatibilidad. No obstante, Panay se mantiene optimista, afirmando: «La transición a este nuevo sistema es compleja, considerando los millones que actualmente utilizan la Alexa estándar. Sin embargo, creo que un hogar con Alexa+ representa el futuro de los productos de vida inteligente. Es un frente emocionante».

Panay afirmó: «La esencia radica en incorporar una atención meticulosa al detalle en cada producto». Los nuevos dispositivos, desde altavoces inteligentes mejorados hasta lectores de libros electrónicos y sistemas de seguridad para el hogar, reflejan esta filosofía. A pesar de la introducción de artículos de mayor precio, enfatizó la importancia de opciones asequibles, asegurando que el diseño económico es una habilidad rara y valiosa.0

Panay afirmó: «La esencia radica en incorporar una atención meticulosa al detalle en cada producto». Los nuevos dispositivos, desde altavoces inteligentes mejorados hasta lectores de libros electrónicos y sistemas de seguridad para el hogar, reflejan esta filosofía. A pesar de la introducción de artículos de mayor precio, enfatizó la importancia de opciones asequibles, asegurando que el diseño económico es una habilidad rara y valiosa.1

Panay afirmó: «La esencia radica en incorporar una atención meticulosa al detalle en cada producto». Los nuevos dispositivos, desde altavoces inteligentes mejorados hasta lectores de libros electrónicos y sistemas de seguridad para el hogar, reflejan esta filosofía. A pesar de la introducción de artículos de mayor precio, enfatizó la importancia de opciones asequibles, asegurando que el diseño económico es una habilidad rara y valiosa.2

Panay afirmó: «La esencia radica en incorporar una atención meticulosa al detalle en cada producto». Los nuevos dispositivos, desde altavoces inteligentes mejorados hasta lectores de libros electrónicos y sistemas de seguridad para el hogar, reflejan esta filosofía. A pesar de la introducción de artículos de mayor precio, enfatizó la importancia de opciones asequibles, asegurando que el diseño económico es una habilidad rara y valiosa.3

Panay afirmó: «La esencia radica en incorporar una atención meticulosa al detalle en cada producto». Los nuevos dispositivos, desde altavoces inteligentes mejorados hasta lectores de libros electrónicos y sistemas de seguridad para el hogar, reflejan esta filosofía. A pesar de la introducción de artículos de mayor precio, enfatizó la importancia de opciones asequibles, asegurando que el diseño económico es una habilidad rara y valiosa.4

Panay afirmó: «La esencia radica en incorporar una atención meticulosa al detalle en cada producto». Los nuevos dispositivos, desde altavoces inteligentes mejorados hasta lectores de libros electrónicos y sistemas de seguridad para el hogar, reflejan esta filosofía. A pesar de la introducción de artículos de mayor precio, enfatizó la importancia de opciones asequibles, asegurando que el diseño económico es una habilidad rara y valiosa.5

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Escrito por Staff

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