En una reciente llamada sobre los resultados del segundo trimestre, Andy Jassy, CEO de Amazon, lanzó una noticia que promete cambiar la forma en que interactuamos con la tecnología: la introducción de publicidad en las conversaciones con Alexa+, el asistente digital que ya muchos tienen en casa. ¿Te imaginas recibir recomendaciones de productos mientras charlas con tu asistente? Esta estrategia surge en un momento donde la competencia en inteligencia artificial se intensifica, y Amazon busca mantenerse en la cima del juego.
La nueva era de Alexa+
Jassy mencionó que los usuarios están cada vez más entusiasmados con los dispositivos que integran Alexa+. “Las personas realizan muchas compras a través de Alexa+; es una experiencia de compra agradable que seguirá mejorando”, afirmó durante la llamada con inversores y analistas. Pero, ¿qué significa esto para nosotros? A medida que las conversaciones con Alexa se vuelven más largas y complejas, también se abren oportunidades para que la publicidad ayude a los consumidores a descubrir nuevos productos y, al mismo tiempo, aumente los ingresos de Amazon.
La compañía ha implementado Alexa+ en millones de hogares, buscando modernizar su asistente digital para que sea más interactivo y natural en las conversaciones. Este avance se presenta como respuesta a las tecnologías de inteligencia artificial generativa de competidores como OpenAI y Google. Sin embargo, el modelo de negocio detrás de estos productos aún está en desarrollo. ¿Logrará Amazon definirlo antes que sus rivales?
Publicidad en el horizonte
Hasta ahora, la publicidad en Alexa se ha limitado a anuncios visuales en dispositivos como Echo Show o a mensajes pregrabados entre canciones en altavoces inteligentes. Sin embargo, la visión de Jassy sobre la posibilidad de que Alexa+ entregue anuncios generados por inteligencia artificial en conversaciones representa un cambio significativo para Amazon y el sector tecnológico. ¿Estás listo para que tu asistente te sugiera productos mientras conversas con él?
Los competidores de Amazon también están mirando hacia la publicidad en sus experiencias de inteligencia artificial. Google está considerando cómo integrar anuncios en su búsqueda impulsada por IA, mientras que el CEO de OpenAI, Sam Altman, ha expresado su disposición a explorar formas de publicidad “distinguidas” en ChatGPT. Estas iniciativas reflejan una tendencia creciente en el uso de la publicidad como modelo de negocio en el ámbito de la inteligencia artificial. ¿Te parece que esto es un avance o un retroceso en la experiencia del usuario?
Desafíos y preocupaciones
A medida que Amazon continúa invirtiendo fuertemente en inteligencia artificial, con gastos de capital que alcanzan los $31.4 mil millones en el segundo trimestre de 2025, la compañía enfrenta el reto de crear un modelo sostenible que justifique estas inversiones. Jassy confía en que los usuarios interactuarán más con Alexa+ que con su predecesor, lo que podría traducirse en más publicidad y, claro, más compras en Amazon. Sin embargo, las reseñas tempranas sobre Alexa+ han sido mixtas, y la implementación de algunas características complejas ha sido más lenta de lo esperado. ¿Podrá Amazon ajustar el rumbo a tiempo?
Antes de que Amazon pueda lanzar la publicidad en Alexa+, deben abordarse varias preocupaciones, incluida la privacidad de los usuarios. A diferencia de los asistentes tradicionales como Alexa y Siri, los chatbots de inteligencia artificial tienden a recopilar más información. Esto podría generar inquietudes entre los usuarios sobre cómo se manejará su información y si se utilizará para publicidad. ¿Tú qué opinas? ¿Es un precio a pagar por una experiencia más personalizada o una invasión a tu privacidad?
