Esta mañana, miles de usuarios de PayPal y Venmo se han encontrado en medio de un verdadero caos. ¿Te imaginas intentar enviar dinero y no poder? Eso es exactamente lo que ha estado ocurriendo en las últimas horas. Desde las 9 a.m. ET, las quejas han comenzado a inundar las redes sociales y plataformas de monitoreo, dejando a muchos frustrados y sin poder acceder a sus cuentas.
Detalles de la interrupción
Los primeros reportes indican que, aunque las aplicaciones de PayPal y Venmo se abrían sin problemas, las funciones esenciales estaban completamente fuera de juego. Muchos intentaron realizar transacciones y, lamentablemente, no tuvieron éxito. ¿Qué está pasando? Venmo, que es parte de PayPal, está enfrentando los mismos problemas, lo que sugiere que podría tratarse de una falla sistémica en ambas plataformas.
Un análisis en tiempo real de DownDetector, un sitio que rastrea interrupciones de servicios, mostró un notable aumento en los reportes de fallas desde las 9 a.m. ET. La gráfica de Venmo reveló un pico en ese momento, mientras que PayPal no se quedó atrás. A pesar de que la página de estado de PayPal afirmaba que todos los servicios estaban operativos, la experiencia del usuario era todo lo contrario.
Declaraciones de PayPal y el impacto en los usuarios
En medio de esta crisis, PayPal actualizó su página de estado y confirmó que había interrupciones en los servicios de pago en línea y en puntos de venta. En un comunicado, la compañía expresó: «Estamos observando un impacto en el Checkout Retail, el Checkout Online y Braintree en nuestro entorno de producción. Nuestros equipos técnicos están investigando activamente y trabajando para mitigar el impacto lo más rápido posible. Proporcionaremos actualizaciones a medida que la situación progrese».
La popularidad de estas plataformas es inmensa: PayPal cuenta con aproximadamente 434 millones de usuarios activos y Venmo supera los 80 millones. ¿Te das cuenta de la magnitud del problema? Un gran número de personas confían en estos servicios para sus transacciones diarias.
Experiencias de los usuarios y alternativas
Varios usuarios han compartido sus frustrantes experiencias. Por ejemplo, uno intentó enviar un monto pequeño a su esposa a través de Venmo, pero la aplicación se quedó cargando y no completó la acción. Otro usuario, usando PayPal en su navegador, logró enviar $1, pero la destinataria no recibió ninguna notificación y su saldo no se actualizó. ¡Increíble!
A pesar de los inconvenientes, algunos usuarios han encontrado tranquilidad en el acceso a sus fondos. Un usuario logró transferir su saldo de Venmo a su cuenta bancaria sin problemas, aunque aún queda la duda sobre si esa transacción se completará efectivamente. Para quienes buscan alternativas, aplicaciones como Cash App y Revolut se presentan como opciones viables.
Próximos pasos y seguimiento
El equipo de redacción ha contactado a PayPal en busca de más aclaraciones sobre la situación. Mientras tanto, te recomendamos que sigas monitoreando la página de estado de los servicios y te mantengas informado sobre cualquier actualización. La comunidad de usuarios espera que esta situación se resuelva rápidamente para recuperar la confianza en estas plataformas de pago que son tan esenciales en nuestro día a día.
