Tras abandonar su puesto a tiempo completo en WIRED, el autor decidió probar Claude Cowork como asistente digital, pero la experiencia resultó similar a un chatbot tradicional. En paralelo, la escena de los agentes de inteligencia artificial se ha intensificado con la llegada de Instinct una herramienta que se comunica por iMessage y WhatsApp y que, desde su beta privada iniciada en febrero, ha captado la atención de los usuarios de la Bay Area.
Instinct y su modelo de negocio
Instinct permite conectar email, calendario y aplicaciones de mensajería, ofreciendo una interacción cercana a la de un asistente humano pero sin la necesidad de escribir en un cuadro de texto abierto. Según datos de The Information la empresa ha recaudado $350 millones y planea una ronda adicional de $1 mil millón, lo que elevaría su valoración a $10 mil millones. El agente se muestra eficaz en tareas como reservar restaurantes en Venecia, Italia, o detectar cambios de itinerario; por ejemplo, salvó al usuario $550 al cancelar un vuelo cuyo horario se adelantó 90 minutos, reprogramando el regreso a San Francisco.
Muse y la apuesta de Meta
En la misma época, Meta lanzó Muse un asistente gratuito que alcanzó más de 900 000 descargas en la App Store de Apple. Aunque la aplicación presentó una vulnerabilidad que, según Ars Technica habría permitido a atacantes “hacer lo que quisieran” en una Mac, la comunidad de usuarios la ha adoptado con entusiasmo. Muse es capaz de iniciar sesión en servicios como Bloomberg o cancelar suscripciones no deseadas, lo que plantea preguntas sobre la confianza que los usuarios depositan en estos sistemas.
One Claude: la respuesta integral de Anthropic
Mientras tanto, Anthropic anunció One Claude la fusión de Claude Chat y Claude Cowork en una única plataforma que permite pasar de la conversación a la creación de documentos, hojas de cálculo o presentaciones sin cambiar de herramienta. Este movimiento recuerda la estrategia de Meta con Muse y Meta One, y llega cuando la compañía se prepara para una salida a bolsa que podría superar los 2 billones de dólares. Los usuarios “Pro” y “Max” obtendrán acceso a Claude DocsClaude Slides y Claude Design funcionalidades pensadas para eliminar la barrera entre el diálogo y la generación de contenido.
El concepto de form factor es central en la discusión: Instinct se apoya en canales de mensajería populares y evita la sobrecarga de notificaciones, a diferencia de agentes como Lindy que enviaba mensajes cada mañana y se colaba en reuniones de Zoom sin permiso. No obstante, el uso de estos asistentes conlleva riesgos. Usuarios han descubierto que Instinct retainía copias de sus bandejas de entrada pese a intentar desconectar la integración, y un inversor reportó haber sido bloqueado de Resy después de que el bot disparara su API 200 veces por hora. Además, un error de cancelación de pedido en DoorDash provocó la pérdida de $64, demostrando que la precisión del agente aún necesita mejoras.
Instinct, Muse y One Claude representan tres enfoques diferentes: mensajería integrada, aplicación de consumo masivo y plataforma de productividad unificada, respectivamente. Cada uno plantea oportunidades y desafíos que los usuarios y las empresas deberán sopesar a medida que la tecnología madura.
