Tras la publicación de sus resultados del cuarto trimestre, Pinterest se encontró en una encrucijada: crecimiento de usuarios pero números financieros que no alcanzaron las expectativas. El consejero delegado, Bill Ready, intentó reconducir la narrativa presentando la plataforma como un destino de búsqueda relevante, citando comparativas de volumen de consultas con el popular chatbot. Según datos de terceros mencionados por la compañía, Pinterest recibe aproximadamente 80.000 millones de búsquedas mensuales frente a los 75.000 millones que se atribuyen a ChatGPT, y afirma generar cerca de 1.700 millones de clics mensuales.
Estas cifras las ha utilizado para subrayar que Pinterest es, en su opinión, uno de los grandes destinos de búsqueda a nivel global.
En paralelo a esas cifras de uso, la compañía comunicó que sus ingresos del cuarto trimestre fueron de 1.320 millones de dólares, por debajo de la estimación de 1.330 millones. El beneficio por acción resultó en 0,67 dólares frente a los 0,69 dólares que esperaba el mercado.
Para el primer trimestre de 2026 la guía sitúa las ventas entre 951 y 971 millones de dólares, inferior a la previsión de 980 millones. A pesar de esta realidad financiera, la base de usuarios mensuales activos creció un 12 % interanual hasta los 619 millones, por encima de los 613 millones que Wall Street había pronosticado. Tras el anuncio, las acciones de la empresa cayeron cerca de un 20 % en negociación fuera de horario.
Por qué las cifras no acompañaron: ingresos, anunciantes y aranceles
Pinterest atribuye su desvío respecto a las expectativas principalmente a un retroceso del gasto publicitario de varios anunciantes, con especial incidencia en Europa. Además, la compañía señaló que la introducción en octubre de un nuevo arancel sobre muebles complicó el rendimiento de la categoría hogar, generando fricción en la cadena comercial para marcas y vendedores. Estos factores explican por qué, aunque la plataforma vea un aumento de uso, ese mayor tráfico no se traduce de forma inmediata en ingresos publicitarios proporcionados y estables.
La comparación con chatgpt y la naturaleza comercial de las búsquedas
Al poner en contraste los volúmenes de búsqueda, Ready enfatizó otra diferencia: la composición de la intención del usuario. Pinterest sostiene que más de la mitad de sus búsquedas tienen carácter comercial, es decir, muestran intención de descubrimiento o compra relacionada con productos y estilos, mientras que estima que sólo un 2 % de las consultas en ChatGPT tendrían esa misma naturaleza comercial. Ese argumento sirve para justificar la relevancia de Pinterest como plataforma para marcas y comerciantes, aunque la conversión final en gasto publicitario sigue siendo un reto. No obstante, la comparación abre un debate sobre cómo medir la intención y el valor publicitario entre plataformas de distinto diseño y propósito.
Limitaciones de la comparación
Es importante recordar que las métricas comparadas provienen de fuentes externas y que la metodología para contar «búsquedas» puede variar entre servicios. Mientras que ChatGPT funciona como un asistente conversacional centrado en respuestas, Pinterest está orientado a la exploración visual y a la inspiración. Esa diferencia de formato afecta tanto la forma en que se generan las consultas como la manera en que las marcas interpretan su eficacia publicitaria.
Estrategia de producto: búsqueda visual, personalización y checkout
Ante la incertidumbre, la dirección de Pinterest promovió sus ventajas de producto: búsqueda visual, funcionalidades de descubrimiento y capas de personalización diseñadas para conectar la inspiración con la compra. Ready defendió que la experiencia dentro de la aplicación facilita que los usuarios completen trayectos comerciales sin necesidad de redactar prompts, apoyándose en señales visuales y recomendaciones personalizadas. Además, mencionó la simplificación del proceso de pago fruto de una alianza con Amazon, que facilita conclusiones de compra dentro del ecosistema de Pinterest.
¿y la compra automatizada por IA?
Sobre la hipótesis de que la inteligencia artificial pueda terminar realizando compras en nombre de los usuarios, Ready afirmó que, por ahora, los consumidores no parecen dispuestos a delegar ese acto completamente. Aun así, indicó que la empresa está preparada para integrar soluciones que permitan a agentes de IA intervenir en el proceso comercial cuando el mercado y la confianza del usuario lo permitan, describiendo esa fase como relativamente sencilla de resolver desde el punto de vista técnico.
El desafío para Pinterest será transformar su elevada interacción en un flujo de ingresos más predecible, especialmente en una era en la que la publicidad podría desplazarse hacia plataformas que evidencian una intención de compra más explícita. La compañía se presenta como una mezcla de motor visual y escaparate creativo, pero deberá demostrar a los anunciantes que la inspiración puede convertirse en ventas medibles y sostenibles si quiere recuperar la confianza del mercado.
