Recientemente, muchos clientes de GameStop han recibido correos electrónicos relacionados con un acuerdo judicial que podría permitirles obtener una compensación. Este caso surgió de la demanda colectiva Aldana v. GameStop, Inc. y ha suscitado un gran interés entre los consumidores que han hecho compras online en la tienda de videojuegos. Sin embargo, es importante manejar las expectativas: no se trata de una oportunidad para hacerse rico rápidamente, sino de recuperar una pequeña parte de lo gastado.
¿Quién es elegible para reclamar?
Si realizaste una compra de un videojuego en GameStop entre el 18 de agosto de 2020 y el 17 de abril de 2025 y cuentas con un perfil activo de Facebook que utilizaba tu nombre real en el momento de la compra, podrías ser elegible para recibir una compensación. Los beneficiarios del acuerdo podrán optar entre un pago en efectivo de $5 o un vale de $10 para usar en el sitio web de GameStop. Es fundamental que presentes tu reclamación antes del 15 de agosto para acceder a estos beneficios.
Cómo presentar tu reclamación
Si cumples con los requisitos, deberías haber recibido un correo electrónico titulado «Aldana v. GameStop – Aviso de Propuesta de Acuerdo de Clase». Si no lo encuentras en tu bandeja de entrada, revisa la carpeta de spam. Para presentar tu reclamación, dirígete a la página oficial de demandas colectivas, desplázate hasta el final y selecciona «Inicia tu reclamación». Aquí deberás ingresar tus datos personales, incluyendo el ID único que aparece en el correo electrónico. Si no recibiste correo, tendrás que completar un formulario de reclamo en papel y enviarlo a la dirección indicada.
Opciones de compensación
Al elegir la opción de pago en efectivo, se te pedirá que proporciones tu nombre de usuario de Venmo, dirección de correo electrónico de PayPal o dirección de correo electrónico de Zelle. Por otro lado, si optas por el vale de GameStop, este será enviado a la cuenta de GameStop asociada al correo electrónico que indicaste en tu solicitud. Recuerda que la fecha límite para presentar la reclamación es el 15 de agosto, así que asegúrate de no dejarlo para el último momento.
Contexto de la demanda
La demanda, impulsada por Alejandro Aldana y Scott Gallie, alega que GameStop compartió información de sus clientes en línea con Facebook sin su consentimiento. Aunque GameStop sostiene que no cometió ninguna irregularidad, ha optado por llegar a un acuerdo de $4.5 millones para evitar un proceso legal más costoso. La demanda plantea que la compañía violó la Ley de Protección de la Privacidad de Video (VPPA), que prohíbe la divulgación de información personal sin consentimiento.
Próximos pasos en el acuerdo
La audiencia final sobre este acuerdo está programada para el 18 de septiembre en la Corte Suprema del Estado de Nueva York, donde se escucharán objeciones y se determinará la equidad del caso. Además, el acuerdo exige que GameStop deje de usar el Facebook Tracking Pixel en cualquier página de su sitio web que pueda capturar información que infrinja la VPPA.
Consideraciones finales
Si bien $5 en efectivo o un vale de $10 para GameStop pueden no parecer mucho en la actualidad, es un dinero que se puede aprovechar. Así que, si crees que cumples con los requisitos, no dudes en presentar tu reclamación. Recuerda que siempre es mejor tomar acción que quedarse con la duda, especialmente cuando se trata de tus derechos como consumidor.
Para más detalles sobre el acuerdo y el procedimiento, puedes consultar el documento completo del acuerdo, que detalla todos los aspectos relevantes del caso.
