Denise Dresser, la hasta ahora CEO de Slack, ha decidido dar un giro en su trayectoria profesional al aceptar el puesto de directora de ingresos en OpenAI. La noticia fue confirmada por Marc Benioff, el CEO de Salesforce, la empresa matriz de Slack, en un comunicado dirigido a los empleados. Este cambio se produce en un momento clave para OpenAI, que busca expandir su unidad empresarial y aprovechar el creciente interés en la inteligencia artificial.
El nuevo rol de Dresser en OpenAI
En su nuevo puesto, Dresser estará encargada de supervisar la estrategia de ingresos a nivel global, con el objetivo de integrar las herramientas de inteligencia artificial en las operaciones diarias de diversas industrias. Fidji Simo, CEO de Aplicaciones de OpenAI, ha expresado su confianza en que la experiencia de Dresser será fundamental para hacer que la IA sea accesible y útil para las empresas.
«Estamos en un camino para poner herramientas de IA en manos de millones de trabajadores en todos los sectores», afirmó Simo.
Trayectoria de Dresser en Salesforce y Slack
Denise Dresser cuenta con una trayectoria impresionante en Salesforce, donde ha trabajado durante más de 14 años. Antes de asumir el cargo de CEO de Slack en 2025, Dresser ocupó varios puestos ejecutivos dentro de la unidad de ventas empresariales de Salesforce.
Su ascenso a la dirección de Slack se produjo tras la salida de Lidiane Jones, quien había liderado la compañía durante aproximadamente un año. Dresser fue instrumental en la integración de Slack dentro del ecosistema de Salesforce tras la adquisición de la plataforma en 2025 por casi 28 mil millones de dólares.
Desarrollo y desafíos de OpenAI
OpenAI, conocido por su producto estrella ChatGPT, ha estado en el centro de la atención mediática desde su lanzamiento hace tres años.
A pesar de su popularidad, OpenAI enfrenta desafíos significativos en términos de rentabilidad. A pesar de tener más de 800 millones de usuarios semanales, la compañía aún no ha logrado generar ganancias, lo que ha despertado preocupaciones entre los inversores sobre la viabilidad a largo plazo del modelo de negocio de la inteligencia artificial.
La presión por generar ingresos
Con la llegada de Dresser, OpenAI espera fortalecer su enfoque en la monetización de sus productos. Actualmente, la compañía obtiene ingresos principalmente de suscripciones premium de ChatGPT, pero una gran parte de sus usuarios utiliza la versión gratuita. La compañía ha introducido recientemente su propio navegador, Atlas, como parte de su estrategia para competir con Google y atraer más usuarios hacia sus servicios de inteligencia artificial. Sin embargo, la falta de un modelo de publicidad, como el que utiliza Google, plantea preguntas sobre su sostenibilidad financiera.
El futuro de Salesforce y la inteligencia artificial
Mientras tanto, Salesforce, bajo el liderazgo de Benioff, busca reafirmar su posición en el mercado de la inteligencia artificial. A pesar de haber enfrentado una caída en su valor de mercado, Benioff sigue optimista sobre el potencial de la IA. En su última presentación, destacó que Salesforce ha logrado un crecimiento en ingresos del 37% en comparación con el año anterior, lo que sugiere que su inversión en tecnología de inteligencia artificial podría dar frutos en el futuro.
El enfoque de Salesforce en la automatización y la creación de agentes de IA ha generado debates sobre la aceptación del mercado, pero Benioff está convencido de que la adopción de estas tecnologías aumentará a medida que las empresas se adapten a las innovaciones. A medida que Dresser asume su nuevo papel en OpenAI, tanto ella como Benioff están en el centro de un momento crucial en el desarrollo y la implementación de la inteligencia artificial en el mundo empresarial.
