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¿Sabías que General Motors (GM) está dando grandes pasos en el mundo de los vehículos eléctricos? La compañía ha logrado vender 17 modelos completamente electrificados, posicionándose como el segundo mayor vendedor en Estados Unidos, solo por detrás de Tesla. Este giro en su estrategia no es casualidad; está influenciado por Jon McNeil, un exejecutivo de Tesla que ahora forma parte de la junta directiva de GM.
Un cambio de dirección estratégica
GM, que durante años se enfocó casi exclusivamente en el Chevy Bolt, ha decidido ampliar su gama de vehículos eléctricos. ¿Por qué es esto tan importante? Porque esta decisión ha sido clave para su crecimiento en un mercado cada vez más competitivo. Jon McNeil, quien fue presidente de Tesla durante el lanzamiento del Model 3, ha aportado su valiosa experiencia a GM. Él enfatiza que es crucial revisar los productos de manera regular y directa. “No había presentaciones”, explica McNeil, “debemos revisar el producto real”. Esta metodología, inspirada en las prácticas de Elon Musk, ha creado un ambiente de innovación constante en GM.
Cada semana, la alta dirección de GM se reúne con los líderes de producto para evaluar el progreso de los nuevos modelos. Este enfoque no solo asegura que se mantenga la calidad del producto, sino que también fomenta una cultura de responsabilidad y excelencia dentro de la empresa. “La cultura se comunica cuando las personas llevan sus mejores ideas al CEO cada semana”, afirma McNeil, subrayando que esta dinámica es crucial para mantener el impulso innovador.
El legado de innovación de Elon Musk
McNeil comparte anécdotas de sus días en Tesla, donde se cultivaba una cultura de innovación y creatividad. La interacción de Musk con figuras como Steve Jobs lo inspiró a centrar sus esfuerzos en el desarrollo de productos excepcionales. “Steve Jobs me enseñó que si quieres tener éxito en el negocio, necesitas un producto perfecto. Si el producto es hermoso, se venderá solo”, recuerda McNeil. Esta filosofía se ha trasladado a GM, donde el diseño y la funcionalidad del producto son prioridades absolutas.
El enfoque minimalista también es fundamental en el desarrollo de GM, con la idea de que las funciones deben ser accesibles con un mínimo de interacciones en la pantalla. Esto garantiza que incluso el usuario promedio pueda disfrutar de la tecnología avanzada sin complicaciones. “Es un no-brainer para el usuario promedio”, dice McNeil. Este tipo de pensamiento ha dado lugar a la creación de características únicas que sorprenden y deleitan a los clientes, como el famoso botón de “modo de prueba de emisiones” que simula flatulencias a través de los altavoces del auto.
Resultados tangibles y el futuro de GM
A medida que GM avanza, el impacto de estas estrategias se hace cada vez más evidente. La compañía ha lanzado 17 vehículos eléctricos y ha escalado rápidamente en las ventas, convirtiéndose en un fuerte competidor en el mercado. “Lo que más me enorgullece es que Mary Barra y Mark Reuss están llevando a cabo revisiones de producto cada semana, donde no hay presentaciones, solo el producto real”, afirma McNeil. Esta práctica no solo ha revitalizado la cultura de GM, sino que también ha contribuido a un crecimiento exponencial en su línea de vehículos eléctricos, posicionándolos entre los mejores del país.
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