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¿Te imaginas poder obtener información sobre negocios locales sin tener que hacer una sola llamada? Pues Google ha dado un paso hacia ese futuro. La gigante tecnológica ha lanzado una nueva función de llamadas comerciales que utiliza inteligencia artificial para interactuar con negocios en Estados Unidos, y promete hacer nuestra vida mucho más fácil. Esta herramienta busca simplificar el acceso a datos sobre disponibilidad y precios, y sin duda es un avance significativo en cómo la tecnología se integra en nuestro día a día.
Detalles de la nueva funcionalidad
Con esta innovadora función, los usuarios podrán solicitar información sobre un negocio local sin necesidad de hacer la llamada por sí mismos. ¿Cómo funciona? Es sencillo: solo tienes que buscar algo como “peluquerías de mascotas cerca de mí”. En los resultados, verás una nueva opción que dice “Hacer que la IA verifique precios”. Al seleccionar esta opción, se te harán algunas preguntas que ayudarán a la IA a obtener la información más relevante sobre servicios y disponibilidad.
Un portavoz de Google ha confirmado que cada llamada realizada por esta inteligencia artificial comenzará anunciando que es un sistema automatizado que llama en nombre del usuario. Esto es clave para garantizar la transparencia y evitar cualquier confusión sobre la naturaleza de la llamada. ¡Así que no habrá sorpresas!
Antecedentes y reacciones
A pesar de estas innovaciones, Google se enfrenta a un escepticismo que proviene de experiencias pasadas. En un intento anterior de implementar una función similar, la compañía fue criticada por simular el habla humana, lo que llevó a algunos usuarios a sentir que estaban hablando con una persona real. Después de recibir este feedback, Google se comprometió a que sus sistemas de IA se identificarían claramente como robots al hacer llamadas. ¿Acertaron esta vez?
Además, Google ha ampliado sus capacidades de búsqueda mediante la incorporación del modelo Gemini 2.5 Pro a Google Search. Esto mejora la experiencia de búsqueda al introducir funciones de investigación profunda. Según Google, esta herramienta resulta especialmente útil para quienes deben tomar decisiones importantes en su vida, como comprar una casa o realizar un análisis financiero. ¡Interesante, verdad?
Desarrollo de la IA en Google
Desde el lanzamiento de estas funciones a principios de año, Google ha trabajado arduamente para expandir las capacidades de su modo de IA, compitiendo con servicios populares como Perplexity AI y ChatGPT Search de OpenAI. En los últimos meses, la compañía ha introducido nuevas funcionalidades que permiten mantener conversaciones de voz más fluidas con la IA y una experiencia de compra que utiliza datos de productos para ofrecer recomendaciones visuales y guías impulsadas por inteligencia artificial.
Con estos avances, Google no solo busca mejorar la experiencia del usuario, sino también posicionarse como líder en el uso de inteligencia artificial en el ámbito de las búsquedas y la comunicación. ¿Qué te parece esta evolución? Sin duda, estamos ante un cambio que podría transformar nuestra manera de interactuar con la tecnología.
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