En un movimiento estratégico para consolidar su presencia en el sector financiero, Google ha lanzado la tarjeta de crédito Flex a través de su plataforma Google Pay en India. Este país, con más de 1.4 billones de habitantes, presenta un mercado con acceso limitado a productos de crédito, ya que menos de 50 millones de personas cuentan con una tarjeta de crédito. La nueva tarjeta, desarrollada en colaboración con Axis Bank, está diseñada para integrarse en el ecosistema de pagos impulsado por la Interfaz de Pagos Unificados (UPI), que ha transformado la forma en que los consumidores realizan transacciones financieras.
La tarjeta Flex no solo se emite de manera digital a través de la aplicación Google Pay, sino que también está respaldada por la red RuPay, promovida por el gobierno indio. Esto permite a los usuarios realizar pagos tanto en línea como en tiendas físicas, y disfrutar de un programa de recompensas que les otorga “Estrellas” virtuales en cada transacción, donde cada estrella equivale a ₹1. La aplicación permite gestionar gastos, elegir entre pagar el saldo total o optar por pagos a plazos, y ajustar configuraciones de seguridad.
Oportunidades en un mercado en crecimiento
A pesar de la rápida adopción de pagos digitales en India, la falta de acceso a productos de crédito ha dejado una brecha significativa. Google busca llenar este vacío. Con el auge de aplicaciones de pago como Google Pay, las empresas de tecnología y los bancos tienen la oportunidad de ofrecer soluciones de crédito más accesibles. Google ha establecido asociaciones con instituciones financieras para ofrecer no solo tarjetas de crédito, sino también préstamos personales y respaldados por oro a través de su plataforma.
Un enfoque innovador para nuevos usuarios
La tarjeta Flex se presenta como una solución atractiva para quienes son reacios a las estructuras de pago de tarjetas de crédito tradicionales. Según Sharath Bulusu, director de gestión de productos en Google Pay, la flexibilidad en las opciones de pago está diseñada para aliviar las preocupaciones de los nuevos usuarios sobre costos inesperados. “Ahora entendemos mejor el problema y a los usuarios, y estamos listos para ofrecer una solución única para ellos”, afirmó Bulusu.
Un panorama competitivo
Con la introducción de su tarjeta de crédito, Google se une a un mercado competitivo donde otros gigantes como Amazon, Flipkart, y PhonePe ya han establecido sus propias tarjetas co-brandeadas. Estos productos han capturado entre el 12% y el 15% del total de tarjetas de crédito en India durante el último año fiscal, y se espera que su participación crezca significativamente en los próximos años.
Funciones adicionales en Google Pay
Además de la tarjeta Flex, Google está lanzando una nueva función llamada “Dinero de bolsillo”, que permite a los padres otorgar a sus hijos acceso limitado a pagos digitales. Utilizando la funcionalidad de UPI Circle, los padres pueden establecer un límite mensual de gasto y recibir notificaciones de cada transacción. Esta característica no solo ayuda a los padres a mantener el control sobre el dinero, sino que también facilita la educación financiera de los más jóvenes en un entorno digital.
Google también está mejorando la experiencia de los pequeños negocios en su aplicación, permitiendo a los clientes calificar a los comerciantes después de cada transacción, lo que a su vez se refleja en su perfil de Google Maps. Con más de 530 millones de usuarios únicos que han realizado pagos a través de Google Pay y más de 23 millones de pequeños comerciantes en la plataforma, la compañía se encuentra en una posición privilegiada para introducir nuevos productos financieros y fomentar un ecosistema digital más robusto en India.
La iniciativa de Google de lanzar la tarjeta Flex y mejorar su plataforma de pagos representa un paso significativo hacia la inclusión financiera en India, un país donde la adopción de pagos digitales está en constante crecimiento, pero donde el acceso al crédito sigue siendo un desafío.
