¡Atención, usuarios de bancos de energía HaloLock! Deben dejar de usarlos de inmediato. La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de los Estados Unidos (CPSC) ha lanzado una advertencia seria sobre la retirada de varios modelos de estos dispositivos, debido a un riesgo significativo de incendio. ¿Te imaginas qué pasaría si tu banco de energía se sobrecalienta y causa un accidente? Afortunadamente, se han reportado daños materiales, pero no hay lesiones personales hasta ahora. Aún así, se recomienda que todos los usuarios contacten a la empresa para obtener un reembolso.
Detalles del retiro y riesgo asociado
La CPSC ha identificado que ciertos modelos del banco de energía HaloLock de la marca ESR están siendo retirados del mercado por su potencial de sobrecalentamiento. Hasta el momento, se han registrado al menos nueve casos de ignición, provocando daños estimados en aproximadamente 20,000 dólares. Aunque los daños no han causado lesiones personales, la empresa ha decidido actuar de forma preventiva y realizar un retiro voluntario de los productos afectados.
Este retiro abarca alrededor de 24,000 unidades en Estados Unidos y casi 10,000 más en Canadá. Estos bancos de energía se vendieron en plataformas en línea como Amazon y Home Depot entre septiembre de 2023 y julio de 2025, con precios que varían entre 32 y 40 dólares. ¿Tienes uno? Los modelos afectados son los números 2G520, 2G505B y 2G512B. Puedes identificarlos por la impresión de «ESR» en la parte posterior y el número de modelo en el lateral derecho.
Instrucciones para los usuarios afectados
Si tienes un modelo afectado, es fundamental que dejes de usarlo de inmediato. Te recomendamos marcar la palabra “Retirado” en el dispositivo con un marcador permanente y enviar una foto a la dirección de soporte de la empresa: [email protected]. La compañía revisará tu solicitud y, si es aprobada, te ofrecerá un reembolso completo. Además, la CPSC enfatiza que no debes desechar estos dispositivos en la basura normal ni en los recipientes de reciclaje, sino que deben ser llevados a un centro local de recolección de desechos peligrosos.
Para más información, puedes contactar a la empresa al número 888-990-0280, disponible de lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m. PT.
Contexto de la situación actual
Esta retirada de los bancos de energía HaloLock llega justo después de que Anker, otro fabricante de dispositivos de carga, también realizara un retiro similar a finales de julio. La preocupación por la seguridad de estos dispositivos ha aumentado en la industria, especialmente entre las aerolíneas, que están cambiando sus políticas sobre el transporte de bancos de energía en los aviones debido a los riesgos de incendio asociados con las baterías de litio.
Aunque los incidentes no son comunes, la Asociación Nacional de Aviación Comercial ha reportado que hay un incidente de humo, fuego o calor extremo relacionado con baterías de litio en un avión más de una vez por semana en Estados Unidos. Esto subraya la importancia de que todos los usuarios mantengan la precaución y estén al tanto de los dispositivos que poseen. ¿Por qué arriesgarte cuando puedes estar seguro?
