La Comisión Europea ha decidido incrementar la vigilancia sobre WhatsApp, incorporando la aplicación de mensajería de Meta a su lista de plataformas digitales que deben cumplir con regulaciones más estrictas. Esta acción se alinea con el Digital Services Act, un conjunto de directrices diseñado para gestionar el poder de las grandes plataformas digitales y asegurar un entorno digital más seguro y justo en Europa.
La inclusión de WhatsApp en esta categoría de plataformas con gran influencia de mercado implica que ahora se le exigirán nuevos estándares en la gestión de contenidos y la protección de los derechos de los usuarios.
Se implementará un control más exhaustivo sobre sus prácticas operativas.
Contexto de la regulación digital en Europa
El Digital Services Act busca establecer un marco que regule las actividades de las plataformas digitales, garantizando que cumplan con normas que protejan a los usuarios de abusos y violaciones de derechos. WhatsApp, con más de 51.7 millones de usuarios activos mensuales en la UE, ha alcanzado un umbral que la clasifica como una Very Large Online Platform (VLOP).
Esta clasificación no solo significa un mayor escrutinio, sino que también requiere que WhatsApp implemente medidas para mitigar riesgos sistémicos, como la difusión de contenidos ilegales o la manipulación de información que puede afectar procesos electorales.
Novedades de WhatsApp y su impacto en la regulación
Una de las funcionalidades más recientes de WhatsApp son los Canales, lanzados en junio de 2026. Estos canales permiten a los administradores compartir información de manera unidireccional con los suscriptores, quienes solo pueden interactuar mediante reacciones o encuestas.
Esta característica ha transformado WhatsApp en una combinación de plataforma de mensajería y red social, lo que ha llevado a la Comisión Europea a considerarla un actor significativo en el panorama digital.
El creciente uso de los Canales ha llevado a la plataforma a cumplir con los requisitos exigidos por el DSA, incluyendo la obligación de realizar evaluaciones de riesgo que aseguren la protección de los derechos humanos y la libertad de expresión.
WhatsApp cuenta con un plazo de cuatro meses, hasta mayo de 2026, para adaptarse a estas demandas y demostrar su compromiso con la seguridad de los usuarios.
El compromiso de WhatsApp con la seguridad de los usuarios
Un portavoz de WhatsApp ha declarado que la empresa está comprometida a mejorar la seguridad y la integridad de la plataforma en respuesta a estas nuevas regulaciones. Asegura que la expansión de los Canales no solo se enfoca en el crecimiento, sino también en cumplir con las expectativas normativas establecidas por la Unión Europea.
La Comisión Europea ya ha iniciado investigaciones sobre otras plataformas de Meta, como Facebook e Instagram, relacionadas con el cumplimiento del DSA. Estas investigaciones han revelado diversas violaciones, incluyendo la falta de accesibilidad en los mecanismos de reporte de contenidos y deficiencias en la efectividad de la moderación de contenidos.
Un paso hacia un entorno digital más seguro
La designación de WhatsApp como VLOP representa un avance significativo hacia la creación de un entorno digital más seguro. Las nuevas regulaciones ofrecen la oportunidad de equilibrar el poder de las plataformas digitales y proteger los derechos de los usuarios. A medida que WhatsApp y otras plataformas se adaptan a estas normativas, se espera que el espacio digital en Europa se vuelva más transparente y responsable.
Con la vigilancia reforzada, la Comisión Europea confía en que WhatsApp cumpla con sus obligaciones y establezca un precedente positivo para el resto de las plataformas digitales que operan dentro de su jurisdicción.
