Square, un nombre destacado en la industria de soluciones de pago, ha presentado recientemente una serie de características innovadoras dirigidas a mejorar la experiencia de los comerciantes. Estas actualizaciones incluyen la implementación de pedidos por voz impulsados por IA, diseñados especialmente para restaurantes, mejoras en las capacidades de su asistente de IA y un sistema integrado para aceptar y mantener Bitcoin. Esta estrategia transformará la forma en que los restaurantes y otros negocios interactúan con sus clientes, gestionan sus operaciones y manejan las monedas digitales.
Uno de los avances más notables es la introducción de pedidos por voz impulsados por IA para establecimientos como restaurantes y cafeterías. Esta función resulta particularmente ventajosa para las cocinas en la nube, que se enfocan exclusivamente en servicios de entrega, permitiendo delegar el procesamiento de pedidos y consultas de clientes a un sistema de IA. Por ejemplo, los clientes pueden preguntar a la IA sobre las especialidades del día o personalizar sus comidas según preferencias dietéticas específicas, como hacer un plato picante sin lácteos.
Avances en IA para las operaciones comerciales
Aunque varias empresas, como Yelp y Kea, también están incursionando en el ámbito de la IA por voz para restaurantes, Square se distingue al integrar esta tecnología de manera fluida con sus sistemas de pago y quioscos existentes. Esta integración simplifica la gestión de pedidos para los comerciantes, mejorando la eficiencia general.
Además, Square está mejorando su plataforma al introducir una conexión con Grubhub para agilizar los pedidos de entrega de terceros, lo que permite a los restaurantes gestionar las entregas de manera más efectiva. La compañía también está rediseñando su interfaz de quiosco para proporcionar un acceso más fácil a los menús más utilizados, lo que puede mejorar significativamente el servicio al cliente.
Nuevas herramientas para la gestión de inventario y análisis
Junto a estas características, Square lanzará una herramienta de gestión de inventario impulsada por IA que permite a los restaurantes rastrear sus suministros y optimizar los niveles de stock. Esta herramienta es esencial para los negocios que buscan reducir el desperdicio y mejorar la rentabilidad.
El asistente de IA de Square, que debutó a principios de este año en una fase beta abierta, también está recibiendo mejoras significativas. Ahora ofrece información local, como condiciones climáticas, eventos próximos y tendencias del sector, ayudando a los comerciantes a tomar decisiones informadas. Anteriormente, el asistente solo podía generar visualizaciones basadas en los datos de los comerciantes. Ahora, las empresas pueden guardar estas visualizaciones como widgets que se actualizan automáticamente en sus paneles, proporcionando análisis en tiempo real al alcance de la mano.
Integración de Bitcoin para pagos modernos
Otro desarrollo emocionante de Square es su solución integrada para Bitcoin. El cofundador de Block, Jack Dorsey, ha sido un firme defensor de Bitcoin, y la empresa ahora permite a los comerciantes convertir una parte de sus ganancias diarias en la criptomoneda. Esta característica tiene como objetivo fomentar la adopción más amplia de Bitcoin entre las pequeñas empresas.
Para facilitar esta transición, Square permite a los comerciantes aceptar Bitcoin directamente a través de sus sistemas de punto de venta sin incurrir en tarifas de procesamiento durante el primer año. A partir de 2027, se aplicará una modesta tarifa de procesamiento del 1%. Además, la introducción de una cartera de Bitcoin de Square permitirá a los comerciantes comprar, vender, mantener y retirar Bitcoin directamente desde su panel, haciendo el proceso más amigable.
Empoderando a las pequeñas empresas con herramientas financieras
En el último año, las empresas han podido convertir entre el 1% y el 10% de sus ganancias diarias en Bitcoin. Con el lanzamiento de las nuevas características, los comerciantes ahora pueden optar por convertir hasta el 50% de sus ingresos diarios en la moneda digital. Desde el inicio de este programa, los usuarios han acumulado colectivamente 142 Bitcoins, valorados en más de 17 millones de dólares al tipo de cambio actual.
Según Miles Suter, jefe de producto de Bitcoin en Block, estas nuevas herramientas están diseñadas para satisfacer dos necesidades cruciales: asegurar que los vendedores puedan capitalizar cada venta potencial y proporcionarles herramientas de gestión financiera poderosas que antes solo estaban disponibles para corporaciones más grandes. Suter enfatiza que el modelo de servicio dual de Square, que incluye tanto Square como Cash App, posiciona a la compañía de manera única para promover el uso de Bitcoin como una moneda práctica en lugar de solo un activo especulativo.
Uno de los avances más notables es la introducción de pedidos por voz impulsados por IA para establecimientos como restaurantes y cafeterías. Esta función resulta particularmente ventajosa para las cocinas en la nube, que se enfocan exclusivamente en servicios de entrega, permitiendo delegar el procesamiento de pedidos y consultas de clientes a un sistema de IA. Por ejemplo, los clientes pueden preguntar a la IA sobre las especialidades del día o personalizar sus comidas según preferencias dietéticas específicas, como hacer un plato picante sin lácteos.0
