En la era digital actual, comprar en línea se ha convertido en un proceso complejo. Los usuarios deben navegar por una avalancha de información, lo que puede hacer que las decisiones de compra se extiendan hasta 79 días. Esta situación resalta la necesidad de una solución más eficiente. Ante este desafío, la startup Onton, anteriormente conocida como Deft, ha emergido como un pionero al integrar inteligencia artificial en su plataforma de compras, buscando simplificar y acelerar la experiencia del consumidor.
Recientemente, Onton anunció la recaudación de 7,5 millones de dólares en una nueva ronda de financiamiento, liderada por la firma Footwork y con la participación de otros inversores notables. Este capital, que eleva su financiación total a aproximadamente 10 millones, se destinará a expandir sus categorías de productos más allá del mobiliario, incluyendo ropa y electrónica.
Una nueva era en la toma de decisiones de compra
La plataforma de Onton cuenta actualmente con más de 2 millones de usuarios activos mensuales.
Utiliza un modelo de arquitectura neuro-simbólica para ofrecer resultados de búsqueda más precisos y relevantes. Este enfoque permite a la empresa abordar problemas comunes que enfrentan los consumidores, como la confusión generada por términos de búsqueda variados o la desinformación en las reseñas de productos.
Un enfoque innovador para el descubrimiento de productos
Zach Hudson, cofundador de Onton, explica que la inteligencia artificial de la empresa aprende a medida que los usuarios realizan búsquedas, evitando así la problemática de las alucinaciones que suelen afectar a otros modelos de IA.
Por ejemplo, si un consumidor busca muebles que sean amigables para mascotas, la plataforma puede identificar características de los materiales que ofrecen mayor resistencia a manchas y arañazos, como el poliéster.
Herramientas creativas y personalizadas para el usuario
Onton no se limita a un enfoque de chat; su interfaz permite a los usuarios realizar búsquedas utilizando lenguaje natural o imágenes, brindando una experiencia más rica y efectiva. Esta flexibilidad ha permitido a la plataforma alcanzar tasas de conversión de 3 a 5 veces superiores a las de los sitios de comercio electrónico tradicionales.
Los usuarios pueden incluso subir fotos de espacios que desean amueblar y recibir sugerencias personalizadas de productos que se alineen con su estilo.
La visión futura de Onton
Con el objetivo de reducir significativamente el tiempo de decisión del consumidor, Onton se proyecta hacia un futuro donde la experiencia de compra se asemeje a la consulta con un experto. La compañía está en proceso de crear un catálogo diversificado que abarque no solo muebles, sino también ropa y dispositivos electrónicos. Hudson menciona que el crecimiento del equipo ha sido notable, aumentando de tres a diez empleados en menos de un año, con planes de alcanzar quince en un futuro próximo.
En un entorno donde los consumidores están cada vez más inundados de datos no estructurados y contenido generado automáticamente, Onton se presenta como una solución que promete claridad y confianza en las decisiones de compra. La plataforma está diseñada para adaptarse a las necesidades cambiantes de los usuarios y, con su nueva financiación, está lista para expandir su influencia en el mercado global.
La combinación de un motor de búsqueda capaz de interpretar la intención del usuario y la capacidad de aprender de cada interacción está posicionando a Onton como un jugador clave en el sector del comercio electrónico. A medida que la tecnología avanza y los consumidores exigen experiencias más intuitivas, Onton se esfuerza por ser la herramienta definitiva para cualquier tipo de compra.
