En un movimiento que podría cambiar la forma en que interactuamos con la tecnología, OpenAI ha anunciado el inicio de pruebas de anuncios en su popular chatbot ChatGPT. Este anuncio se hizo el pasado viernes y la primera fase de la prueba comenzará en Estados Unidos, con intenciones de expandirse a otras partes del mundo.
La compañía ha declarado que la inclusión de publicidad no afectará las respuestas que ofrece el chatbot.
OpenAI garantiza que los anuncios aparecerán en cajas claramente identificadas justo debajo de las respuestas generadas por ChatGPT. Por ejemplo, si un usuario pregunta sobre cómo organizar un viaje a New York, recibirá una respuesta informativa del chatbot, seguida de un anuncio de un hotel en la zona.
La confianza del usuario en el chatbot
En un reciente comunicado, Fidji Simo, CEO de OpenAI, destacó la necesidad de salvaguardar la confianza del usuario en el uso de ChatGPT.
“Los usuarios confían en ChatGPT para tareas importantes y personales, por lo que es fundamental que, al introducir anuncios, preservemos los elementos que hacen que esta herramienta sea valiosa”, afirmó Simo. Es crucial que los usuarios perciban las respuestas de ChatGPT como objetivamente útiles, sin que la publicidad influya en su contenido.
Detalles sobre la implementación de anuncios
Los primeros anuncios se mostrarán a los usuarios registrados en la versión gratuita de ChatGPT y en la nueva opción de suscripción llamada Go, que tiene un costo de 8 dólares al mes.
Esta modalidad, ya disponible en países como India y Francia, permite a los usuarios enviar más mensajes y generar una mayor cantidad de imágenes en comparación con la versión gratuita. Es importante resaltar que los usuarios suscritos a las modalidades Plus, Pro y Enterprise no visualizarán anuncios.
Normas de publicidad de OpenAI
OpenAI ha establecido principios claros que regirán su estrategia publicitaria. La compañía ha subrayado que no venderá datos de usuarios, ni expondrá las conversaciones mantenidas con ChatGPT a los anunciantes.
Esto implica que los anunciantes no tendrán acceso a información personal, como edad, ubicación o intereses de los usuarios, algo común en la publicidad digital.
En lugar de ello, un portavoz de OpenAI ha indicado que los anunciantes podrán acceder a métricas de rendimiento agregadas sobre sus anuncios, como el número de visualizaciones de un anuncio en ChatGPT o cuántos usuarios hicieron clic en él. Para seleccionar los anuncios que se mostrarán, OpenAI emparejará los temas de conversación con la publicidad relevante. Aunque se emplearán algunos datos de personalización de los usuarios en este proceso, la compañía ha asegurado que los usuarios pueden desactivar esta opción sin que ello afecte otras características personalizadas de ChatGPT.
Transparencia y control del usuario
OpenAI ha implementado medidas para garantizar la transparencia en el manejo de los datos de los usuarios. Aunque no se han especificado todos los datos que se recopilarán para ofrecer anuncios relevantes, es fundamental destacar que ChatGPT ya recoge información con el propósito de mejorar la calidad de sus respuestas. Los usuarios pueden solicitar que el chatbot recuerde detalles personales, como pasatiempos y restricciones dietéticas, lo que permite personalizar aún más las interacciones.
Adicionalmente, la compañía ha trabajado en potenciar las funciones de memoria del producto. Esto significa que ChatGPT podrá hacer referencia a conversaciones anteriores, creando así una experiencia más fluida y conectada.
En su comunicado, OpenAI también enfatizó que los usuarios tienen la opción de eliminar los datos utilizados para los anuncios en cualquier momento. Esta característica proporciona un mayor control sobre la información personal, permitiendo que cada usuario decida qué datos desea compartir.
Con esta nueva estrategia, OpenAI no solo busca diversificar sus fuentes de ingresos, sino que también se enfrenta al reto de preservar la integridad y la confianza que los usuarios han depositado en ChatGPT. Este es un desafío considerable en el competitivo ámbito de la inteligencia artificial.
