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¿Te imaginas un Pinterest que no solo te inspire, sino que también te ayude a comprar de manera más inteligente? Bueno, eso es precisamente lo que la plataforma está planeando. Durante la reciente llamada de ganancias del segundo trimestre, el CEO Bill Ready compartió su visión sobre cómo Pinterest se convertirá en un asistente de compras impulsado por inteligencia artificial. Pero, ojo, también abordó las inquietudes sobre la llegada de un ‘web agentic’, donde agentes de IA realizarían compras automáticamente para los usuarios, un concepto que, según él, todavía está lejos de hacerse realidad.
La visión de Pinterest sobre la inteligencia artificial
Ready dejó claro que aunque Pinterest se ha posicionado como un lugar de inspiración para las compras, no ha sido visto tradicionalmente como un asistente de compras inteligente. ¿No te ha pasado que al usar la app sientes que «Pinterest simplemente me entiende»? Eso es porque la plataforma te ofrece recomendaciones personalizadas, alineadas con tus gustos y preferencias. Esta capacidad de anticiparse a lo que deseas es fundamental para la nueva visión de Pinterest.
Pero eso no es todo. El CEO confirmó que ya están implementando inteligencia artificial en la plataforma. Esto incluye sistemas de recomendación, personalización, modelos de IA propios y experiencias de búsqueda visual y conversacional. Sin embargo, también es consciente de que la calidad del contenido generado por IA ha suscitado preocupación entre los usuarios. Por eso, Pinterest ha tenido que activar herramientas para combatir el contenido de baja calidad, como etiquetas para las imágenes generadas por IA y controles que permiten a los usuarios filtrar lo que no quieren ver.
Desafíos y preocupaciones de los inversores
Los inversores no se han quedado callados. Existen dudas sobre cómo la inteligencia artificial podría transformar la dinámica de la plataforma. Ready comentó que la llegada de un ‘web agentic’ podría cambiar las cosas, especialmente si estos agentes de IA comienzan a dirigir a los usuarios hacia compras personalizadas sin necesidad de que entren a Pinterest. Esto podría poner en jaque el modelo de negocio de la compañía, que necesita captar la atención de los usuarios desde el principio del proceso de compra.
Y la reacción del mercado fue inmediata. Las acciones de Pinterest cayeron tras el anuncio de resultados del segundo trimestre, donde reportaron ingresos de 998 millones de dólares, aunque los beneficios por acción quedaron por debajo de lo que esperaban los analistas. A pesar de que más de la mitad de sus usuarios mensuales son de la generación Z y que los usuarios masculinos han aumentado un 95% en un año, los desafíos no cesan.
El futuro de Pinterest en el ecosistema de la IA
En medio de estas dificultades, Pinterest está en la pelea por atraer talento en el campo de la inteligencia artificial. Ready aseguró que buscan a quienes quieran desarrollar IA de manera positiva y responsable. La compañía se presenta como una alternativa más optimista en comparación con otras redes sociales, lo que podría ser atractivo para los profesionales del sector.
A pesar de los obstáculos, Pinterest se encuentra en un momento clave. Está explorando nuevas formas de integrar experiencias impulsadas por IA. Ready lo describe como un ‘momento cámbrico’, en el que la rápida evolución y experimentación en IA están a la orden del día. Adaptarse a estas nuevas tecnologías será crucial para el futuro de la plataforma y su relevancia en un mercado que no para de cambiar.
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