Snap Inc., la compañía detrás de Snapchat, ha decididollegar a un acuerdoen una demanda que la acusaba de contribuir a laadicción a las redes socialesy de provocar problemas de salud mental. Este anuncio se produjo justo antes de un juicio que prometía ser un hito en la industria tecnológica.
La demanda fue presentada por una joven de 19 años, identificada como K.G.M., quien argumentó que las características y algoritmos de Snapchat estaban diseñados para fomentar un uso excesivo, impactando negativamente su bienestar mental.
Aunque los detalles del acuerdo no se han hecho públicos, el desarrollo podría tener repercusiones significativas para la empresa y el sector
Detalles del caso
La demanda no solo involucra a Snap, sino que también menciona a otras plataformas como Meta (anteriormente Facebook), YouTube y TikTok. Hasta ahora, no se ha alcanzado un acuerdo con estas compañías. La situación se complica, ya que Snap enfrenta otras demandas similares relacionadas con la adicción a las redes sociales.
Preocupaciones sobre salud mental
Documentos judiciales indican que, desde hace casi una década, algunos empleados de Snap han expresado su preocupación por los riesgos que las redes sociales representan para la salud mental de los adolescentes. La empresa ha defendido su posición, afirmando que estas preocupaciones han sidoseleccionadas de manera tendenciosay fuera de contexto. Sin embargo, los demandantes han trazado paralelismos entre el caso de Snap y las demandas contra la industria tabacalera en los años 90, que alegaban que las compañías ocultaban información sobre los riesgos de sus productos para la salud.
Los demandantes sostienen que características como elscroll infinito, la reproducción automática de videos y las recomendaciones algorítmicas manipulan a los usuarios, llevándolos a un uso compulsivo que puede desencadenar problemas como ladepresión, trastornos alimentarios y conductas autolesivas.
Implicaciones legales
El CEO de Snap, Evan Spiegel, se preparaba para testificar en el juicio, lo que habría marcado un precedente, ya que sería la primera vez que una empresa de redes sociales se enfrenta a un jurado por acusaciones de adicción.
Hasta la fecha, ninguna plataforma ha perdido un caso de este tipo. A pesar del acuerdo alcanzado, continúan las acciones legales contra Meta, TikTok y YouTube, con la selección del jurado programada para el 27 de enero.
Consecuencias para la industria
Si los demandantes tienen éxito, se anticipa que estas acciones podrían resultar en acuerdos multimillonarios y posiblemente forzar a las plataformas a revisar sus sistemas de diseño. Las empresas argumentan que sus decisiones de diseño, que incluyen recomendaciones algorítmicas y notificaciones automáticas, son comparables a decisiones editoriales y están protegidas por laPrimera Enmienda.
El caso de K.G.M. se considera unjuicio pilotoque podría influir en el futuro de miles de demandas similares. El resultado de este juicio podría abrir la puerta a negociaciones de acuerdos y cambiar la forma en que los jóvenes interactúan con las plataformas digitales.
A medida que la preocupación por la salud mental de los jóvenes crece, la presión sobre las plataformas de redes sociales para implementar medidas de seguridad se intensifica. Esto se alinea con un aumento en las iniciativas legislativas en varios estados, que buscan proteger a los menores en línea y garantizar que las plataformas no contribuyan a problemas de salud mental a través de sus diseños.
Este acuerdo entre Snap y K.G.M. podría ser solo el comienzo de un cambio más amplio en la forma en que operan y se regulan las redes sociales, en un contexto donde la sociedad toma conciencia de los efectos perjudiciales del uso excesivo de estas plataformas.
