Uber ha anunciado una actualización significativa destinada a mejorar la experiencia de viaje para los usuarios mayores. Esta nueva función, que forma parte del perfil familiar de Uber, permite a los usuarios mayores crear cuentas especiales que pueden conectarse con las cuentas de otros miembros de la familia. Esta conexión no solo proporciona una mayor seguridad, sino que también facilita el proceso de pago y la gestión de viajes.
Funciones de las cuentas para mayores
Las cuentas para mayores permiten a los familiares reservar viajes y modificar la configuración de la cuenta en nombre del usuario mayor. Además, los familiares pueden comunicarse con el conductor durante el viaje, lo que añade una capa extra de seguridad y comodidad. Esta funcionalidad es especialmente útil para aquellos que pueden tener dificultades para manejar la aplicación por sí mismos.
Rediseño de la aplicación para una mejor accesibilidad
La aplicación también recibirá un rediseño inteligente. Los usuarios con cuentas para mayores verán un texto más grande, menos botones y opciones de viaje simplificadas, así como indicaciones fáciles de seguir en las pantallas. Este enfoque está diseñado para hacer que la experiencia de uso sea más intuitiva y accesible para todos, independientemente de su nivel de habilidad tecnológica.
Modo simple y opciones de pago ampliadas
Además de las cuentas para mayores, Uber ha introducido un ‘Modo Simple’ que se puede activar sin necesidad de crear una cuenta específica. Esto permite a los usuarios disfrutar de una experiencia de viaje simplificada directamente desde la configuración de su cuenta. También se están añadiendo más opciones de pago, incluyendo la posibilidad de pagar con la tarjeta de un familiar conectado o con tarjetas de Medicare Flex, lo que facilita aún más el acceso al servicio.
Según Ashu Manohar, director de gestión de productos en Uber, estas nuevas funciones representan un hito importante en el compromiso de la empresa con el transporte accesible. “Estas características reflejan nuestra dedicación a diseñar tecnología que se adapte a las necesidades de las personas y apoye la movilidad en cada etapa de la vida”, afirmó Manohar.
Esta actualización se suma a una serie de mejoras recientes en la flota de conductores de Uber, que incluyen colaboraciones con el Ejército de EE. UU. y una expansión de su asociación con Waymo en vehículos autónomos. Con estas iniciativas, Uber busca no solo mejorar la experiencia de sus usuarios mayores, sino también mantenerse competitivo en un mercado en constante evolución.
Por su parte, Lyft, competidor de Uber, también ha lanzado recientemente Lyft Silver, una experiencia de aplicación simplificada para pasajeros mayores que incluye texto ampliado y opciones de viaje simplificadas. Esta competencia en el sector resalta la creciente importancia de atender las necesidades de los usuarios mayores en el transporte compartido.
