La gigante de distribución de alimentos, United Natural Foods (UNFI), ha comunicado que está logrando «progresos significativos» en su recuperación tras un ciberataque que tuvo lugar hace casi dos semanas. Este ataque ha ocasionado que numerosos supermercados en América del Norte, que dependen de UNFI, reporten escasez de productos en sus estantes.
La situación actual de UNFI
En un comunicado emitido el domingo, UNFI informó que está trabajando en la restauración de sus sistemas de pedidos electrónicos, los cuales son utilizados por sus clientes para realizar compras para sus tiendas y supermercados. La empresa, que abastece a más de 30,000 comercios en Estados Unidos y Canadá con productos frescos y otros artículos, fue víctima de un ciberataque el 5 de junio, un incidente que la compañía hizo público varios días después.
Detalles del ciberataque
A pesar de que UNFI no ha especificado la naturaleza del ciberataque, la empresa notificó a los inversores la semana pasada que había tomado la decisión de desconectar toda su red para contener el incidente. Esta interrupción está impidiendo que la compañía cumpla con los pedidos y distribuya productos a gran escala, lo que ha generado una serie de problemas en la cadena de suministro.
Impacto en los supermercados
Uno de los supermercados más afectados es Whole Foods, que considera a UNFI como su «distribuidor principal». Varias tiendas de Whole Foods, incluidas algunas en el área de Nueva York, están experimentando escasez de productos en las estanterías debido a las interrupciones en UNFI. Un empleado de una tienda Whole Foods en California informó que no han visto ciertos productos en días, lo que evidencia la magnitud del problema.
Esfuerzos de recuperación de Whole Foods
Whole Foods ha declarado que está trabajando para reabastecer sus estanterías lo más rápido posible, aunque no ha proporcionado una fecha específica sobre cuándo las entregas volverán a la normalidad. La situación actual está generando preocupación entre los consumidores que notan la falta de productos en sus tiendas habituales.
Reacciones de otros minoristas
Los empleados de otros supermercados locales y grandes cadenas han compartido sus experiencias con las interrupciones que están viviendo. Algunos mencionan que otros distribuidores están logrando proporcionar ciertos suministros, mientras que otros todavía enfrentan problemas para realizar pedidos a UNFI. Esta situación ha creado un efecto dominó en el mercado, afectando tanto a los minoristas como a los consumidores.
Futuro incierto para UNFI
Hasta el momento, UNFI no ha ofrecido un cronograma claro sobre cuándo se espera que la recuperación esté completa. El impacto de este ciberataque pone de relieve la vulnerabilidad de las cadenas de suministro modernas y plantea preguntas sobre la seguridad cibernética en el sector de alimentos.
